Adalet, herkese eşit nöbet yazmak değildir; benzer şartlar altında benzer yük vermektir.
Toplam sayı tek başına yeterli değil
İki doktorun toplam nöbet sayısı eşit olabilir ama biri daha fazla hafta sonu veya daha zor istasyon almış olabilir. Bu durumda ekip içinde adalet algısı bozulur.
Bu yüzden dağılım değerlendirmesi çok boyutlu yapılmalıdır.
Adaleti görünür metriklerle takip et
Toplam nöbet, hafta sonu, resmi tatil, arka arkaya görev ve istasyon yoğunluğu gibi metrikler birlikte izlendiğinde daha sağlam karar verilir.
Yönetici için en kritik nokta, bu farkların neden oluştuğunu açıklayabilmektir.
- Toplam görev sayısı
- Hafta sonu ve resmi tatil yükü
- Zor istasyon veya nöbet tipi dağılımı
- Yakın günlerde tekrar eden görevler
İstisnayı sistematik ele al
Bazı kişiler eğitim, rotasyon veya sağlık gerekçeleriyle diğerlerinden farklı kurallara sahip olabilir. Adalet, bu istisnaları yok saymak değil, açık şekilde yönetime dahil etmektir.
Kurallar görünür olduğunda ekip itirazları kişisel değil süreç temelli ilerler.
Sonraki adım
Ürünün kapsamını görmek istersen özellikler sayfasına, doğrudan kullanım modelini görmek istersen fiyatlandırmaya geçebilirsin.